Bonjour  ​@acteamagnetica   Je suis désolée de votre décision de nous quitter, je prends bien en compte votre demande de résiliation .

Cependant vous mentionnez l’Easy switch Proximus  (que j’ai migré dans votre Profil , ces données sont personnelles tout comme votre numéro client )

Celui-ci est nécessaire uniquement si vous changez d’opérateur internet . Je vous invite donc à le transmettre au nouvel opérateur qui fera les démarches à votre place de résilier Proximus une fois que vous serez connecté . 

Dans ce cas, nous n’avons aucune démarche à effectuer, c’est le nouvel opérateur qui initie la résiliation Proximus .

Etes-vous dans ce cas ?

Si non, en effet, je ferai le nécessaire pour supprimer votre internet à la date convenue . 

Merci pour votre retour , j’attends votre réponse . 

bonjour,  je veux resilier ma ligne pour depart a l ‘étranger.

j’ai juste fournis les references disponible sur my proxi

merci d’avance

Merci pour votre réponse , c’est bien pour une résiliation .

BàV

Bonjour ​@acteamagnetica ,

J’ai effectué les démarches nécessaires : votre internet sera résilié à partir du 27/06/25.

Vous recevrez un e-mail de confirmation ainsi que les étiquettes de retour dans les heures à venir.

Je vous souhaite une belle journée.